💸 Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 02/09/2026

1. Nguyên tắc chung

CV Nhanh tính phí theo lượt sử dụng thực tế — bạn chỉ bị trừ tiền khi hệ thống đã tạo CV thành công. Nếu 1 lượt tạo bị lỗi do sự cố hệ thống (mất kết nối, lỗi máy chủ AI...), bạn không bị trừ tiền cho lượt đó — hệ thống tự động không trừ, không cần bạn yêu cầu gì thêm.

2. Trường hợp KHÔNG hoàn tiền

CV đã được tạo thành công và hiển thị đầy đủ cho bạn — dù bạn không hài lòng về văn phong/cách diễn đạt (mang tính chủ quan), đây không phải lỗi hệ thống nên không được hoàn tiền. Bạn có thể tạo lại lượt mới với thông tin/ghi chú chi tiết hơn để có kết quả ưng ý hơn. Số dư ví còn lại không hết hạn — tạm ngừng dùng thì số dư vẫn giữ nguyên cho lần sau.

3. Hoàn tiền số dư ví CHƯA sử dụng

Nếu muốn hoàn lại số dư ví chưa dùng tới (vd nạp nhầm, không có nhu cầu dùng tiếp), liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ lúc nạp tiền qua vietcontentclick@gmail.com, chúng tôi hoàn lại đúng số dư còn lại về đúng tài khoản/nguồn đã chuyển khoản đến, xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc (do xác nhận nạp tiền hiện xử lý thủ công, hoàn tiền cũng xử lý thủ công tương ứng).

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Liên hệ qua vietcontentclick@gmail.com, cung cấp: email tài khoản, mã đơn nạp tiền (nếu có), lý do yêu cầu hoàn tiền.